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So erreichst du uns
Wir freuen uns über jede Nachricht – egal ob du eine Frage zu einem Produkt hast, eine Empfehlung möchtest oder Feedback zum Shop geben willst. Wähle einfach den Weg, der dir am liebsten ist.
info@heid-resell.de – der schnellste Weg für Produktfragen, Bestelländerungen oder Reklamationen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages, oft schneller.
Anschrift & Telefon
Kosmetik-Grube ist der Onlineshop der Firma Heid&Shoes:
Alexander Heiderich (Heid&Shoes)
Onlineshop: Kosmetik-Grube
Martin-Luther-Str. 25
56112 Lahnstein, Deutschland
Telefon: +49 152 2541 1941
E-Mail: info@heid-resell.de
Häufige Fragen
Bevor du uns schreibst: Vielleicht findest du deine Antwort schon hier – ausführlicher unter Häufige Fragen.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Innerhalb Deutschlands 4,99 €, ab 49 € Bestellwert versandkostenfrei. Die Lieferung erfolgt in der Regel in 1–2 Werktagen. Nach Österreich beträgt die Versandpauschale 9,99 € bei 4–5 Werktagen Lieferzeit. Alle Angaben findest du unter Versand & Zahlung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten und die Ausnahme für versiegelte Kosmetik stehen in der Widerrufsbelehrung; das Formular findest du unter Vertrag widerrufen.
Sind die Produkte Originalware?
Ja. Alle Artikel werden ungeöffnet und im Originalzustand versendet, mit der gesetzlichen Gewährleistung von 24 Monaten.
